KUMA GALLERY
Última actualización: 3 de marzo de 2026
Al acceder y utilizar el portal web de Kuma Gallery (en adelante "el Portal"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (en adelante "los Términos"), así como por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Portal.
El Portal es operado por Kuma Gallery, con domicilio en Hermosillo, Sonora, México. Los presentes Términos se rigen por la legislación mexicana aplicable, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la NOM-151-SCFI-2016 en materia de comercio electrónico.
El Portal permite a los usuarios realizar pre-órdenes de productos de arte original (figuras, impresiones y coleccionables) de la marca Kuma Gallery, disponibles para retiro presencial en el evento DesertCon 2026, en las siguientes sedes:
DesertCon 2026 — Hermosillo, Sonora
14 de marzo de 2026 · Fecha límite de pre-orden: 12 de marzo de 2026
DesertCon 2026 — Monterrey, Nuevo León
18 y 19 de abril de 2026 · Fecha límite de pre-orden: 6 de abril de 2026
Los productos adquiridos mediante pre-orden son de retiro exclusivo en el evento. No ofrecemos servicio de envío a domicilio en esta modalidad.
Al realizar una pre-orden, usted selecciona los productos de su interés y completa el pago a través de nuestra plataforma de pagos segura (Stripe). Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con el resumen de su pedido y un código QR de retiro.
Los precios de pre-orden son especiales y válidos únicamente hasta las fechas límite indicadas por sede. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Kuma Gallery se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán órdenes ya confirmadas.
Los pagos son procesados por Stripe Inc., empresa certificada bajo el estándar PCI-DSS Nivel 1. Kuma Gallery no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Al proporcionar sus datos de pago, usted acepta los Términos de Servicio de Stripe.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Kuma Gallery envía la confirmación de su pedido al correo electrónico proporcionado. Dicha confirmación incluirá el detalle de los productos, el monto pagado y las instrucciones para el retiro en el evento.
Dada la naturaleza de los productos (arte original de edición limitada) y el modelo de pre-orden para evento presencial, aplicamos la siguiente política:
| Supuesto | Política |
|---|---|
| Cancelación antes de la fecha límite de pre-orden | Reembolso completo del monto pagado, procesado en 5-10 días hábiles. |
| Cancelación después de la fecha límite | No se aceptan cancelaciones. El producto estará disponible para retiro en el evento. |
| No presentación al evento (no-show) | El producto no será retenido después del evento. No aplica reembolso. |
| Producto con defecto de fabricación | Reembolso completo o cambio por producto equivalente, a elección del cliente. |
| Cancelación del evento por causas de fuerza mayor | Reembolso completo o crédito para el siguiente evento, a elección del cliente. |
Para solicitar una cancelación o reembolso, contacte a [email protected] indicando su número de orden. Conforme al artículo 76 BIS de la LFPC, usted tiene derecho a solicitar la cancelación de compras realizadas en comercio electrónico.
Para retirar su pedido en el evento, deberá presentar en el stand de Kuma Gallery:
▸El código QR de confirmación enviado a su correo electrónico (en pantalla o impreso).
▸Una identificación oficial vigente (INE, pasaporte u otro documento con fotografía).
Kuma Gallery no se hace responsable por productos no retirados durante el horario del evento. Le recomendamos verificar los horarios del evento en los canales oficiales de DesertCon.
Todos los diseños, ilustraciones, imágenes, logotipos y contenido visual del Portal y de los productos de Kuma Gallery son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA). Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier obra sin autorización expresa y por escrito de Kuma Gallery.
La adquisición de un producto de Kuma Gallery otorga al comprador el derecho de uso personal del objeto físico, pero no transfiere los derechos de autor sobre el diseño ni autoriza su reproducción o uso comercial.
Kuma Gallery no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Portal o de la imposibilidad de acceder al mismo. La responsabilidad total de Kuma Gallery ante cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en la transacción que dio origen a la reclamación.
Kuma Gallery no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Portal y se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
Kuma Gallery se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Portal. El uso continuado del Portal después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los Términos modificados.
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, usted puede presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de su portal www.gob.mx/profeco.
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Kuma Gallery · Hermosillo, Sonora, México · Última actualización: 3 de marzo de 2026
Documento elaborado conforme al Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor y NOM-151-SCFI-2016.